商家说按原价扣除，合理吗？

不合理。美容院退款扣除原价及礼品部分原价支付，需有法律依据。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求合理退款，商家不得无故扣减。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，引发法律纠纷。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。先与美容院友好协商，协商无果则向消协或工商投诉，请求介入处理。若仍无法解决，可向法院提起诉讼，维护自身权益。
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不合理。处理方式：1.与美容院协商，要求按实际消费退款；2.协商不成，向消协投诉，请求调解；3.若调解无果，准备证据，向法院起诉，要求合理退款并赔偿。具体操作需根据实际情况灵活调整。